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Liebe Kunden,

Aufgrund der Pandemie-Situation stehen auch wir vor großen betrieblichen Herausforderungen. Es ist uns derzeit leider nur noch möglich, Lieferungen im Inland abzuwickeln und können Ihnen vorübergehend unseren Rückfrage-Service nicht anbieten: Sollten ein oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar sein, so wird Ihre Bestellung derzeit ohne Alternativ-Artikel, sondern nur mit den bestellten und verfügbaren Pflanzen versendet.

Insbesondere erreicht uns häufig die Frage "Wann erhalte ich mein Paket?": Unsere Teams in Kommissionierung und Versand sind hochmotiviert und arbeiten auf Hochtouren, um Ihre Bestellungen abzuarbeiten. Ihre Bestellungen werden wie gewohnt von uns bearbeitet, keine Bestellung wird verloren gehen und sämtliche bestellbaren Pflanzen und Artikel sind lieferbar – aufgrund des hohen Bestellaufkommens haben wir aber aktuell eine Lieferzeit von 3-4 Wochen. An dem Tag, an dem Ihre Bestellung die Gärtnerei verlässt, erhalten Sie wie gewohnt von uns eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung bei DHL.

Durch die Grenzschließungen könnte es bei Pflanzenlieferungen in das EU-Ausland und in die Schweiz zu Verzögerungen in der Paketlaufzeit kommen, die für uns momentan unkalkulierbar sind. Neue Bestellungen aus dem Ausland können wir derzeit leider nicht annehmen und möchten Sie darum bitten erneut zu bestellen, sobald sich die Lage wieder normalisiert hat.

Bei Fragen zu Bestellungen oder anderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail an [email protected]telefonisch sind wir montags bis freitags nur noch eingeschränkt von 11 bis 14 Uhr erreichbar. Wir sind bemüht Ihnen je nach Dringlichkeit schnellst möglichst zu antworten, müssen Sie aber aufgrund des ungewöhnlich hohen Bestellaufkommens um etwas Geduld bitten.

Wir alle hoffen auf bessere Zeiten und bitten die Umstände zu entschuldigen.

Ihr Team der Staudengärtnerei Gaißmayer

 

 

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Bitte beachten Sie, dass wir Pflanzenbestellungen erst ab einem Warenwert von mindestens 25 EURO ausführen. Bestimmt finden Sie in unserem umfangreichen Angebot noch etwas, das ihnen gefällt.

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